Política de Reembolso e Garantia
Garantia Incondicional de 7 Dias
Sua compra do “Disciplina Blindada” é protegida por uma garantia incondicional de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data da confirmação do pagamento.
Se por qualquer motivo você não ficar satisfeito com o conteúdo — não gostou, não se identificou com o método ou simplesmente mudou de ideia — basta solicitar o reembolso dentro desse prazo. Devolvemos 100% do valor pago. Sem perguntas, sem burocracia, sem letras miúdas.
Amparo Legal
Além da nossa garantia, esse direito também é assegurado pelo artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), que garante ao consumidor o direito de arrependimento em compras realizadas fora de estabelecimento físico, como é o caso das vendas pela internet, dentro do prazo de 7 dias a partir da confirmação da compra.
Como Solicitar o Reembolso
Você pode solicitar o reembolso de duas formas:
1. Diretamente pela plataforma Kiwify
Acesse ajuda.kiwify.com.br, faça login com o e-mail usado na compra e solicite o reembolso na área “Minhas Compras”. O processo é automático e não exige contato com o produtor.
2. Pelo nosso suporte
Envie um e-mail para cas_29.10@hotmail.com com o assunto “Solicitação de Reembolso”, informando:
- Nome completo usado na compra
- E-mail utilizado no momento da compra
- Data aproximada da compra
Prazo para Devolução do Valor
Após a solicitação, o reembolso é processado pela Kiwify em até 7 dias úteis. O prazo para o valor aparecer no seu extrato pode variar de acordo com a instituição financeira ou operadora do cartão utilizado (em média de 2 a 3 faturas subsequentes, no caso de cartão de crédito).
O que Acontece com o Acesso ao Produto
Ao confirmar o reembolso, o acesso ao conteúdo adquirido é automaticamente revogado, conforme os Termos de Uso do produto.
Dúvidas
Se tiver qualquer dúvida sobre reembolso, garantia ou sobre o processo de compra, fale com a gente pelo e-mail cas_29.10@hotmail.com. Respondemos o mais rápido possível.